按照心理學的講法，有效傾聽可以被定義為：在對話中，把感官、感情和智力的輸入綜合起來，尋求其含義和理解的智力和感情過程。一個具有霸王心態而不善于傾聽的人，最大的自我戕害是斬斷了與他人平等交流的渠道，失去了對世界的真實的感知，使自己的行動陷入盲目。善于傾聽是優秀品質，是人格魅力。其次，傾聽是一種習慣，傾聽是一種內涵。
在生活中有了傾聽，我們感受到快樂，但是在職場上學會傾聽也是做優秀下屬的首要條件。在傾聽中，會感知生命的落葉不只在秋天，憂郁和悲傷不能久駐心靈，孤獨也是一種美麗；在傾聽中，會懂得理解的艱難和重要，即使是陌路人的一抹微笑，也足以驅散滿懷的寒意；在傾聽中，會明白陽光公平地照耀你我，照耀輝煌與平凡；在傾聽中，會發現自己正在與一個博大的世界對話，所有的風霜雪雨，所有的世事滄桑，都只是一片自由舒卷的云朵，都只是墻上滴答的鐘擺……
曾經有個小國派使者到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌的樣子，把皇帝高興壞了。可是這小國使者卻想刁難一下，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？
皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。請來有學問的人探討，可還是沒有發現區別之處，怎么辦？小國的使者說自己還等著回去，泱泱大國，不會連這件小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。
待一切準備妥當之后，皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。
最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
傾聽，我們在傾聽里分擔朋友的痛苦，分享朋友的快樂；我們在傾聽里學習好的經驗，忘卻失敗的痛苦。
人在未成功之前，一切的言辭都是暗淡失色的，學會傾聽不僅是朋友之間的需要，也是人生中的需要。
【感悟】
讓我們學會傾聽，學會在傾聽里得到知識，這是我們人生的驛站，是我們分享快樂的途徑。傾聽，是生命中不可或缺的一個章節。是傾聽，讓我們明白了什么才是真、善、美，讓我們彼此的手握得更緊、心靈貼得更近，讓我們積累了許多難得的經驗，少走許多不必要的彎路；是傾聽，讓一句簡單的話語，有了神奇的力量，讓那些瑣屑的小事，一下子變得無比的親切起來，讓那些平凡的日子，陡然增添了動人的光彩。生活是一部厚厚的長卷，需要心靈的關注，更需要心靈的傾聽。
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